Лучше, чем просто детский клуб

Счастливых времён, Читатель!


Детских да семейных клубов по России, в ближних и дальних государствах, ой как много.


А вот настоящих-то клубов для родителей на основе детских заведений куда меньше...


Создать и поддерживать сообщество из взрослых клиентов детских садов (клубов, центров, пансионатов) - та ещё задачка...


Каким образом окупить затраты на родительский клуб, извлечь прибыль по ходу клубной работы?


Что объединит лучших клиентов Ваших детских заведений и сопричастных лиц в клубе?


Как предотвратить угрозы, которые возникают из-за родительского клуба?


Этих и ряда других вопросов я коснусь ниже... А сначала о том, зачем вообще-то делать родительский клуб при Ваших детских заведениях.


Чем Вам может быть выгоден родительский (клиентский клуб)?


Такой клуб позволит увеличить число сделок с Вашими клиентами (и прибыльность некоторых сделок увеличить).


Клуб расширит Ваши деловые связи через его участников, а значит возможности предпринимать и "получать".


Клуб - широкое поле, чтобы "отдавать" людям и дельная замена "тупой" благотворительности.


Клуб - поприще, чтоб потешить некоторые свои амбиции и чтоб развлечься...


Каким образом родительский клуб позволяет прибыль увеличить?


Клубная активность: любая "движуха" или "посиделки", даже просто обещание каких-то событий - способ притягивать внимание клиентов и не-клиентов.


Больше внимания - больше продаж... Не так ли?


Клубные мероприятия и личная переписка (разговоры) с участниками клуба - повод и средство узнать о клиентах и сопричастных лицах больше...


Узнать настолько глубоко, что можно будет легко делать персональные предложения для выбранных Вами людей.


При этом клубная атрибутика, содержание клубных мероприятий и внедрённые Вами клубные ритуалы - станут прекрасным подспорьем для продаж...


Кстати, о способах делать деньги в рамках клубной работы


Очевидные пример: продажа или вручение в подарок клубной карты, как приём получения аванса и повод рассказать о не-простых и не-дешёвых услугах Ваших заведений.


Не-очевидный пример: программа совместного (по-очерёдного) использования "домика в деревне" - где летом у Вас может быть загородный детский "лагерь" - или временных нянь отобранных Вашим детским заведением или при Вашем участии.


Экзотический пример: курсы эйдетики для детей 5-6-7 лет, которые продаёт на ужине для участников клуба или на весёлом ознакомительном мероприятии (вживую или с экрана) приглашённый Вами инструктор - некий процент от продаж будет Ваш...


Как ещё родительский клуб сохраняет Ваши доходы?


Участие в клубе может быть ещё одной и даже не одной, смотря как клуб организован, "зацепкой", которая будет мешать клиенту уйти от Вас...


В идеале, членство в клубе можно оставлять за ушедшими клиентами... Это позволит поддерживать связь с ними и... продавать им время от времени что-то ещё (с:


Участники клуба могут стать Вашими первыми союзниками, в случае серьёзного конфликта с сотрудниками или представителей "властей"...


Зачем родителям вступать в Ваш клуб?


Есть детские сады, которые появились на основе уже существующего родительского клуба или какого-то сообщества мамочек. Тут общий интерес угадывается...


А для участников клуба, создаваемого на основе детских заведений, клубная активность должна приносить дополнительные выгоды. Согласитесь?


Это может быть и символическая, и вполне себе ощутимая ценность...


Символическая - это, к примеру, право на получение одного или нескольких занятий сверх программы и/или личной консультации (может и не нужно, да приятно).


Ощутимая - это участие в закрытом показе некоего развлекательно-обучающего видео и ужина для участников клуба после показа (и приятно, и любопытно, и вкусно).


Как сделать участие в клубе привлекательнее?


Пусть членство в Вашем клубе преподносится как привилегия. А принятие в клуб пусть сопровождается маленьким ритуалом.


И пусть не только и не столько фото с весёлого клубного мероприятия должно привлекать людей в клуб (хотя это тоже применяйте)...


Не только скидки на какие-то услуги Ваших заведений (со скидками, вообще, будьте осторожны)...


Не только щедрые подарки изредка (лучше подарочный сертификат, чем скидка)..


Условия вступления в клуб, которые создают эффект ограничения доступа в него (не всякий посетитель садиков, и не в любое время может).


Что ещё может дать клуб Вашим клиентам?


Скидки? Да... Но!... я сторонник только необъявленных скидок - в рамках персональных предложений.


А постоянные продажи со скидками "для всех", может и хороши в торговле коврами, для детских садиков, по моему - недальновидная и глубоко порочная практика...


Поэтому пусть это будут скидки не Ваши, а на продукты сторонних продавцов... Ниже два простых тому примера...


В моих подшефных садиках некоторые клиенты пользуются такой маленькой услугой... Покупка книг и канцелярских принадлежностей на Лабиринте с максимальной скидкой и доставкой книг в садик.


А сотрудник садиков "Островок" предоставляет клиентам ряд имуностимулирующих продуктов известной компании с дистрибъюторской скидкой... И таких мелочей может быть много!


В чём следует проявлять осторожность?


Платное членство в клубе - отличный способ компенсировать Ваши вложения в клубную работу. Однако, предупреждаю Вас от официального оформления этих платежей как членских взносов в общественную организацию.


Вообще, вряд ли стоит оформлять родительский клуб в юридическое лицо (даже в широкой сети садиков)...


И заклинаю Вас от ситуации, когда членские взносы и/или годовые абонементы членам клуба - для Вас единственный смысл существования и единственный способ получить прибыль от родительского клуба.


И ещё Вам, обязательно, нужно активно участвовать в клубной работе, организовывать или хотя бы направлять её... Иначе, родительский клуб легко превратится в потребсоюз, противостоящий Вам и администрации Ваших садиков.


В заключение...


Вот Вы прочли о путях использования такой формы работы с клиентами и сопричастными лицами как родительский клуб. Вздохнули... И помыслили, хорошо бы, мол, но не для меня (не в моей ситуации)...


Однако, от Вас ведь не требуется в этом январе объявлять о создании клуба и тем более, собирать членский взнос на год-полгода вперёд (в 2015 и с абонементами на три месяца легко будет просчитаться)...


Вы можете постепенно внедрять некоторые виды клубных действ (так и выясните, насколько их применение, вообще, оправдано для Вас) и начать "готовить почву" для создания клуба.


Такого родительского клуба, который будет Вам в радость, лучшего клуба клиентов детских заведений в Вашем городе (округе)


Вперёд!... И с песней...


Ваш Дед Чур


И свою задачу я выполнил...

© 2009-2015 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

Для чего Вам курсы правильного ухода за детьми?

Добрый час!

Это больше, чем просто способ привлекать клиентов и сотрудников.

Это лучше, чем источник дополнительного дохода для хозяев детских садов.

Вчитайтесь! Эта тема очень будет кстати в "кризисные времена". Когда есть очень много соискателей не слишком сложной работы в частных детских садах.

Три-четыре раза со мной на связь выходили владельцы заведений для дошколят, среди прочего озадаченных утечкой кадров...

Конечно, не любого работника жалко видеть в заведении у коллеги... Но, когда толковых-то да ещё тобой обученных уводят, прям ведь жаль...

Тем паче, бывает, заменить-то сразу ушедшую просто не кем!

Такую вот изливали мне печаль... И чем тут, особо из моей-то деревни поможешь? Однако же, расспрашиваю далее...

И... Вы же понимаете, что кому-то из владельцев хорошо бы и мозги "вправить", да основательно так... На что опять-таки запроса нет (да и сумею ли ещё - вопрос открытый)...

А кому-то лишь показать достаточно, что задача решаема поднаймом временным, который так-то и так-то можно устраивать, при случае...

И только с одной хозяйкой вариант иной мне увиделся. У неё хорошо получается обучать уходу и присмотру за детьми. Похоже, с душой даже рвением в каждую работницу вкладывается...

Однако, эксплуатировать их не умеет и, возможно, не желает. Да и платить, на уровне коллег-конкурентов не в состоянии...

И, в результате, она "снабжает" обученными работниками другие детсады и зажиточные семьи. Без вознаграждения.

Так почему бы ей и Вам, быть может, не "продавать" подготовленных людей - "на время" или насовсем - другим покупателям их труда, да?

Конечно, переподготовка и "продажа" нянь да воспитателей - отдельное направление деятельности для "детсадовского предприятия"... Да, есть в нём минусы... И всё же...

Вышколенный... Ну, ладно, просто тренированный и проверенный в деле(!) сотрудник представляет некоторую ценность...

И ведомы мне случаи, когда за работника, разово, почти тысячу заокеанских не-рублей давали...

Да и множество других примеров, когда няня "можно-сказать-в-аренду" приносит несколько тысяч рэ "чистыми" (с минимальным участием хозяев).

А главное, пока у Вас люди проходят курсы по уходу и присмотру за детьми, они же в Вашем заведении работают (с:

Ну, ни совсем бесплатно работают... Однако, же оплата реально (а не на бумаге, в отчётности) может быть на пол-, даже четверть ставки.

Три месяца, скажем, отработала-отучилась, берёте к себе на "постоянку", "продаёте" коллеге, по случаю, или даже в Дубаи...

Ну, или отпускаете на "вольные хлеба" (сохраняя-таки в резерве адреса, контакты)...

Вам не улыбается возится со стажёрами по 3-4 месяца?... Что же...

Для привлечения желающих работать у Вас, с избытком, можно (изредка) проводить однодневные курсы типа "как устроиться в частный садик няней".

Скажем, в выходной с утра собираем в садике группу желающих работать, именно, в частных детских садах.

С ними проводим мини-тренинг за полдня. Берём с них совсем недорого, чтобы рекламу и своё время окупить, по минимуму...

По итогам, Вы выберите двух-одного кандидатов на испытательный срок. Часть участников отсеиваете насовсем, а часть "в резерв" (с сохранением адресов-контактов).

Ну, и таки-продать (передать) "на сторону" контакты выпускника, в котором Вы не нуждаетесь, вполне возможно, иной раз...

Можно было бы привести здесь и ряд других тактик, в основе которых - курсы по уходу за детьми на базе действующих садиков.

Это и не-совсем-уж-фиктивные курсы для официального оформления работников нетривиальным и весьма экономным способом...

Это и курсы для молодых родителей, в качестве мероприятия для обретения их доверия и предпродажного обслуживания...

Однако ж, хватит для одной-то заметки...

Спасибо за внимание!

© 2014 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

Что Вы можете предложить по очень высокой цене

Добрый час! В этом письме Зобов Серж пишет Вам о том,
Что Вы можете предложить клиентам по очень высокой цене

Персональные программы обучения и поддержки или личный коучинг. Родителям и детям...


Вам интересно? Тогда вперёд! Вас любопытная заметка ждёт...


Итак, Вы могли бы Вашим (и не только Вашим) клиентам предлагать 3-6-12-месячные программы коучинга до ощутимого результата. Дорогие программы - не-для-всех. И не обязательно даже Ваши собственные...


* Знаете как это бывает? *


Мой личный массажист - Владимир - на деле - очень сильный костоправ, специалист по родовым травмам, реабилитолог и т. д..., и т. п... Он помог многим деткам с дцп-синдромом и семьям, где дети с реальным ДЦП.


Так вот наилучших результатов с дэцэпэшниками ему удавалось достичь, когда курс длился месяцами. При этом Владимир после первой же встречи начинал обучать родителей: массаж делать, проводить гимнастику и ещё много чего...


Получалось, что он 3-6 недель плотно работал с такой семьёй (1-2-3 встречи в неделю). А потом время от времени консультировал и правил, изредка. Чем не персональная программа обучения и поддержки?


Ближе к концу письма я предложу Вам другие темы для курсов (программ), которые могут быть реализованы на базе Вашего заведения для дошколят... А пока о неафишируемых персональных курсах (программах) достижения результатов.


* Самое дорогое обучение *


Когда и если Вы будете брать младших партнёров (учеников, подмастерьев) в своё предприятие, то курс обучения будет длиться многие месяцы и годы. За это время младшие отработают наставнику время потраченное на них, с лихвой...


Даже если некоторые расстанутся с мудрым мастером, задолго до окончания курса обучения. Так и я расстался с двумя своими наставниками в былые годы, но ещё не раз воздам им должное.


Именно долговременная подготовка младших партнёров даст Вам наибольшую прибыль. Среди прочего, в виде дохода и удовлетворения от передачи дела в их руки.


* Самое выгодное обучение *


На текущий момент в Расее - это личный коучинг по интернет. Позвольте пояснить... Это когда Вы продаёте не своё личное время, а мастера весьма платёжеспособным покупателям.


И покупатель, и мастер при этом могут жить в Москве или в различных городах, а Вы, скажем, в Нижнем Тагиле. Да ещё у Вас есть фактическая возможность и право наблюдать, как наставник работает с учеником.


Однако, вряд ли Вы сейчас представляете как организовать подобное обучение даже для себя. Поэтому обратимся к более простым примерам коучинговых программ...


* Что могут купить у Вас *


Персональный курс подготовки ребёнка к престижной школе, длительностью 6-12 месяцев. Да ещё и такой, чтобы готовить не только в плане учёбы... Пусть будет физическая и психологическая подготовка. Плюс, 2 месяца адаптации в школе...


За такую программу можно брать больше, чем за серию занятий с репетиторами и консультаций со спецами. И спрос на такое есть даже в малых городах.


И задолго до школы реализуемы всяческие персональные программы раннего развития, ориентированные на амбициозных родителей и даровитых деток.


* Что ещё могут покупать? *


У нас в Невьянске есть мастерица по части вышивания кукольной одёжки и пошиву-конструированию кукол. Две мои знакомые мамочки возят к ней детей и сами с удовольствием с куколками возятся...


Есть предположение, что найдутся люди (пусть не в маленьком Невьянске, а в ближайшей столице - Екатеринбурге), которые заплатят за занятия с мастерицей не 100 рублей за встречу, а 5-6 тысяч в месяц.


Сколько таких профи, готовых работать чуть не за копейки, в Вашем городе? В ближних малгородках? Сколько тематик достаточно интересны, чтобы сделать предложения по ним хотя бы для Ваших клиентов?


* Вот что ещё может быть ценно *


Когда Вы решаетесь предложить дорогие и очень дорогие персональные программы обучения и поддержки, то решаете сразу несколько задач.


Доволить клиентов и обеспечивать специалистов хорошо оплачиваемой работой замечательно. Сверх того, Вы фокусируетесь на поиске новых возможностей и их нетривиальной реализации. Смекалку тренируете (с:


А когда дорогие решения готовы и появляются в прайсе, то они помогают Вам продавать менее дорогие пакеты услуг, не так ли?


* В завершение *


Доложу Вам, что к темам личного коучинга и консультирования мы ещё обязательно вернёмся. Тут есть что "копать"...

© 2014 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

Детские центры развития или развитие без центров

В добрый час!


Представьте: у Вас уже есть детский центр (клуб, студия, пансион) Вашей мечты или даже два заведения. Всё хорошо... Но, хочется большего.


Так вот это выпуск для тех, кто хочет большего... Он также адресован и тем, кто ещё не открыл своего центра и может выбрать пути развития.


* В чём минусы своего детского центра? *


Владение (распоряжение) недвижимостью здорово добавляет хлопот, согласитесь? И те, кто начинал с детских праздников и экскурсий на чужой территории чётко это чувствуют.


Мне не раз доводилось видеть это... Хозяйка заведения заполучает в своё распоряжение замечательные площади. И уже через полгода просто озабочена как бы "заставить их работать".


И открывать новые Центры - весьма затратный по времени, нервам да и по деньгам путь расширения Вашего дела. Пока то вложения в основание Центров окупятся...


Даже если Вы нашли способы финансировать приобретение новых площадей за счёт банков или иных сторонних источников и денег клиентов...


Уже хотя бы потому что, когда Вы владеете центрами с конкретным адресом и привязаны к ним, Вы уязвимее для надзорных организаций и вымогателей "от имени государства".


* А какая может быть альтернатива? *


Работать на сторонних площадках. В тех же детских центрах (клубах, студиях, пансионах), но не Ваших и... не только в Вашем городе. А также в гостиницах, домах культуры, торговых центрах...


Организовывать мероприятия по популярным поводам и востребованным тематикам. Ваши преподаватели, затейники и няни. Ваша собственная система работы с клиентами.


Список площадок и их хозяев. Список проходящих и планируемых действ. Список исполнителей и поставщиков. Списки клиентов. Средства связи. Это всё, что Вам нужно.


Инвентарь. Реквизиты. Расходники. По началу, всё это покупается, берётся во временное пользование, выменивается под конкретные проекты. Как и списки клиентов, кстати...


Аналогом такого бизнеса можно было бы назвать проведение тренингов и семинаров или праздников. Вот только продавцы тренингов и праздников не практикуют следующее...


* Что ещё Вы можете дать посетителям Ваших действ? *


Посетители Ваших действ попадают в список клиентов, которым Вы или Ваши администраторы могут продавать не только будущие мероприятия... Другие подходящие услуги и даже товары.


Как вариант, надёжные няни на час (на день). Причём, нянь и затейников можно предоставлять и хозяевам детских садиков, и организаторам больших событий.


Репетиторы и другие наставники редких специализаций. Мастера детского массажа. Может быть даже педиатры-консультанты, экскорт (сопровождающие) для детей и детские парикмахеры.


И конечно же записи с ярких эмоциональных действ для его участников и увлекательных обучающих занятий для тех, кто на них пока не был. В том числе и занятий не Ваших ведущих.


* Что ещё даёт Вам этот подход к ведению бизнеса? *


Мало того, что Вы, гораздо, менее уязвимы для желающих Вас и Ваши дела и доходы контролировать. Вы не скованы рамками одного-двух центров, одного района или города.


Вы сможете очень гибко подходить к тематике действ, режиму проведения и ценообразованию. Можно подстраиваться под конкретных заказчиков и под условия в конкретном месте проведения.


Вы сможете начать и открывать новые направления или города с настолько малыми вложениями, что создатели детских центров просто ахнут, если узнают (с:


Вы сможете заключить партнёрства с хозяевами и управляющими очень различных заведений (не только детских). И наберётесь у них такого опыта, который и не снился владельцу одного-двух центров.


* Что Вам мешает иметь при этом свой детский центр? *


Да, пожалуйста! Хоть шикарный многопрофильный центр. Хоть сеть дешёвых домашних садиков. Развлекательные и просветительские мероприятий на сторонних площадках дополнят их...


Более того, опыт и контакты, наработанные при организации действ на сторонних площадках, очень помогут создать, содержать и преобразовать Ваши заведения для детей.


Можно заиметь со временем долю не в одном детском центре. И в компании, устраивающей праздники. И в агентстве нянь. И неоднократный доход, с клиентов, переданных другим фирмам...


Есть другие пути стабилизировать доходы и наращивать обороты Вашего предприятия без больших затрат Вашего личного предприятия, вот только это уже за рамками данного письма. А пока о том...


* Почему другие центры будут с Вами сотрудничать? *


У некоторых время от времени или периодически "простаивает" часть площадей (а то и все помещения пустуют). Некоторых хозяев соблазнит то, что Вы приведёте с собой новых клиентов... И потерянных было вернёте...


Для кого-то это свежее предложение клиентам и/или плюс в отчётность - мероприятие сделаете Вы и Ваши люди, а принимающая сторона припишет его себе. Это имеет значение не только для государственных учреждений.


Кстати, для немалого числа государственных садиков и домов культуры даже небольшие деньги от аренды Вами помещений - тоже немалый плюс, тем более Вы часть денег налом будете давать заведующим.


И ещё потому что Ваши люди будут устраивать "движуху". А "движухи" с вовлечением детей и взрослых очень на руку некоторым гостиницам, салонам, магазинам, торгово-развлекательным и выставочным центрам.


* Что же за действа Вы будете предлагать? *


Кулинарные, рисовальные, спортивные, кукольные, с животными, с переодеванием, с обучением, с релаксацией... Встречи. Церемонии. Праздники. Конкурсы. Соревнования. Спектакли. Инсталляции. Уроки. Мастер-классы. Тренинги.


Разовые. Серийные. Периодические. На полчаса. На час (часы). На день. "Под ключ" - когда платит заказчик - для его клиентов. С оплатой и заказчиком, и его клиентами (сотрудниками). С оплатой родителями. Условно-бесплатные.


Словом любые, которые будут востребованы и которые сулят Вам выгоду... Любые действа, которые Вы сможете превратить в источник многократного дохода. В том числе через продажу билетов на следующие действа.


Конечно, я бы отказался (по ряду соображений) от некоторых видов "заманивающих" мероприятий, типа психологического тестирования или медицинского осмотра. Но, Вы вольны делать, что угодно (с:


* Как Вы думаете, сколько мероприятий сможете проводить за раз? *


Сначала одно, на котором будете присутствовать в качестве ведущей (-его) или "директора-распорядителя". Затем, 2-3, потом по 5-7 в неделю, поскольку Вы же не будете делать всё сами. Тем паче в разных городах.


У Вас и так будет уйма дел: договариваться с хозяевами помещений, придумывать мероприятия и как их преподносить, принимать людей, строить и обучать сотрудников, следить за движением денег... Хлопотливое это дело.


Уйма людей, талантливых и пригодных для работы с детьми работает за "копейки". И они будут рады, если Вы их будете вывозить куда-нибудь и продавать подороже. Заметно меньше людей иного склада...


Тех, кто сами могут организовать действо даже по Вашим инструкциям и с Вашими материалами (документами). Тем паче мало тех, кто может ещё и эффективно продавать Ваши мероприятия будущим их участникам. И это не единственные...


* Минусы работы на чужих площадках *


Продавать мероприятие приходится дважды: хозяевам площадки и, собственно, будущим участникам. Причём, многие действа сложнее продать, чем курс английского для малышей или присмотр на день...


Ваш личный доход с одного мероприятия весьма скромен и приходится проводить много действ. Их нужно много и по другой причине, чтобы пропустить через эти действа даже как-бы-бесплатные как можно больше участников.


При таком подходе критически важно иметь большие списки клиентов настоящих и возможных. И умение работать со списками важно. Не только расширять, но и разделять людей по интересам, заручится их доверием и выстроить отношения надолго.


Величина дохода не просто труднопредсказуема - сильно колеблется. Особливо по началу и при выходе на новые рынки. Пока Вы делаете 1-2-3 действа за раз и не имеете дохода от наработанной клиентской базы доход просто мал.


* А теперь ещё раз о выгодах работы на чужих площадках *


Начать можно хоть сегодня и быстро - через 2-3 недели - получить первую прибыль. И можно быстро наращивать обороты предприятия, вкладывая небольшие деньги, главным образом, в поиск исполнителей и привлечение клиентов.


Заботы о разрешениях - да поначалу, вообще, никаких. Заботы о размещении - только найти подходящие места и договориться. Заботы о сотрудниках - ровно столько, сколько сочтёте нужным.


Доступ к помещениям, которые Вам иначе были бы "не по карману". Выход на публику с деньгами. Уменьшение рисков, когда Вы начинаете новые направления развлекательных и просветительских занятий с детьми.


Да! И вот ещё что: безденежье и маленький спрос в родном провинциальном городке - больше не помеха... Запускать мероприятия можно, поначалу, лишь изредка выезжая из глухомани в региональные столицы.


* Любопытно? Будет и продолжение! *


Во второй части - более плотно о том, каким образом запустить предприятие, работающее с детьми и взрослыми на чужих площадках.


В третьей - каким образом сделать такое предприятие, гораздо, более прибыльным, чем обычный детский центр развития.


"Кусочки" из следующих частей доклада будут опубликованы в письмах этой рассылки. А весь доклад, полностью, получат в подарок покупатели одного моего будущего произведения для хозяев детских садов.


А уже в следующем выпуске Вас ждёт часть другого мини-доклада, сделанного для узкой группы моих клиентов и партнёров. Он будет о том, как обеспечивают себя потоком новых клиентов некоторые ушлые хозяева садиков (с:


Ваш Зобов Серж 

© 2014 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

Как могут расширить дело хозяева успешных детских садов

Здравствуйте!


В этом письме приоткрою Вам некоторые "секретные секреты" нашего детсадовского предприятия. А заодно обрисую новые горизонты для Ваших смелых замыслов.


* Что-то у нас не так *


Честно говоря, как бы усердно не работали мои партнёры и я, доход от двух наших маленьких домашних садиков невелик.


А если учесть, сколько нас в деле, так и вовсе мал (с:


И когда я озвучиваю, что у наших садиков "Островок" сейчас два совладельца и ещё два шефа, мои слушатели удивляются.


Очевидно же, что денег-то маловато садики приносят, а тут ещё на четверых делить (с:


И ещё удивляются мои читатели, почему же мы не расширяемся. Ведь можно было бы уже и 3-ий, и 4-ый садик открыть.


А не покупать сервер, который стоит столько же, сколько стоит домашний садик запустить (с:


* Надо расширяться, но как? *


Можно просто расширить существующие садики. За счёт переезда в более просторные помещения, скажем. По-мелочи, а приятно...


Можно новые "точки" сделать для более платёжеспособных клиентов. Больше "точек" и с каждой больше дохода.


Можно за деньги обучать и поддерживать предпринимателей, желающих открывать такие же садики как у Вас.


Это традиционно используемые способы масштабировать бизнес по уходу и присмотру за детьми.


* Иные пути для роста *


Кто-то уже сейчас продаёт свои методики проведения развлекательно-учебных курсов для детей. Да ещё обучающие материалы для администраторов детских заведений.


Сотни тысяч рублей чистой прибыли за одну компанию (акцию), между прочем (с:


Один из моих партнёров просто подбирал компьютеры и программное обеспечение и помогал настраивать для чужих садиков.


Сейчас, кстати, уже готовые сетевые решения делает "под ключ", потому что даже полдюжины садиков - весьма хлопотливое хозяйство. Но, денег даёт достаточно - решение оплатить...


* А в чём Вы превосходны? *


Делать и продавать полноценные франшизы всё-таки большой труд: не все хозяева готовы к этому и немногие смогут.


Тем более время тяп-ляп скроенных предложений покупателям франшиз и в Расее проходит. Конкуренция усиливается. Запросы будущих франчайзи растут.


Однако, может быть выявить что-то, в чём Ваши заведения превосходны уже сейчас. Или будут превосходны через год-другой.


И на основе этих достижений предложить другим хозяевам достойный продукт, усиливающий их предприятия...


* Что именно достойно продажи? *


Может быть Ваш набор должностных инструкций для персонала частного садика... Стройный... Внятный... Практичный... Если у Вас отработан порядок внедрения-применения этих инструкций.


Может у Вас потрясающие успехи на ниве получения грантов, правительственных субсидий, вообще, взаимодействия с местными администрациями и/или банками и фондами.


Быть может у Вас отлично идут мастер-классы по плетению косичек и детским украшениям?


Или Вы уже преуспели в проведении курсов по подготовке нянь для частных садиков?


* Чем занимаюсь я сам? *


Среди прочего, продвижением услуг садиков. Тоже тема весьма востребованная, согласитесь?


Пока у нас хорошо отработано только рекламирование "во вне" - для привлечения новых клиентов...


В принципе, это тоже можно выделить и продавать отдельно, как систему рекламирования...


И возможно мы так и поступим, покуда докрутим весь процесс продаж, вообще маркетинг садика (с:


* Почём "привлечение и обслуживание новых клиентов" *


Если Вы знаете, что каждый новый клиент принесёт Вам, в среднем, 15000 рэ чистыми, то согласитесь заплатить за клиента 5000 рублей? А 12 тысяч за 4 клиентов?


А если суммарная прибыль от одного клиента уже больше 30000 и всё увеличивается со временем, то 6000 рубликов не слишком большая цена? Причём, выплачивать их надо не за раз...


В Расее такие системы пока продаются только как часть франшиз - весьма дорогих. Вы также как и я можете дерзнуть реализовывать их отдельно.


* Сколько это принесёт прибыли?... *


Это ведь как сделать... Один владелец небольшой химчистки в Чикаго предоставил свою доведённую до блеска маркетинговую систему более чем тысяче(!) других американских химчисток.


Всего за 100$ в месяц!


Конечно, Вы и/или я только на маркетинговой системе вряд ли будем делать как он под миллион долларов за год.


Но, получать от подобного направления бизнеса больше, чем от базового предприятия - самих садиков - вполне возможно...


* Так и быть! Ещё один "секретный секрет" *


Тот мужичок из Чикаго не был амбиционзным... Сети химчисток не создал. И даже его маркетинговую систему продавали и поддерживали по всей стране за него.


За процент от продаж, к вящему удовольствию владельца химчистки.


И когда Вы выйдете на рынок со своей методикой перевода клиентов на vip-обслуживание, например, Вам могут понадобиться такие люди как я или Зарина Ивантер...


И не только потому что у нас есть подписчики - будущие и настоящие владельцы детских заведений...


* Всё только начинается! *


Да мы начали с маленьких домашних садиков. На них и сейчас опираемся. На них проверяем и оттачиваем то, что потом можно будет предложить другим хозяевам детских садов.


Но, чтобы поддержать и выручить тысячи и мириады людей, имеет смысл выйти за пределы своих "точек", своего города, своей индустрии...


Так что до встречи на просторах Расеи и мира...

© 2014 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

Организация частного детского сада. Когда стоит маскировать реальную цену услуг садика от клиентов, конкурентов и... проверяющих

Здравствуйте!


Даже очень недешёвый садик может иметь декларируемую цену на услуги менее 100 заокеанских долларов. Скажем, цену муниципального детского сада. А реальная цена услуг, как и в государственных доу будет скрыта от клиента.


Раз в доу клиенты принимают, скрепя зубами, такую ценовую неопределённость, то и в случае с частным садиком потерпят... Зато, как маняще звучит предложение: "Частный садик по цене государственного", да?... (с:


* Какие ещё выгоды для хозяев садика у такого режима оплаты? *


Поток желающих дешевизны или ищущих лучшее соотношение "цена-качество", конечно, не гарантирован. Однако, организовать его - вполне тривиальная задача...


Вы можете вытянуть с клиентов больше (гораздо больше), чем они собирались заплатить, причём многократно. Как это проворачивают в муниципальных садиках (особенно, "престижных").


Более того, Вы можете брать с клиентов, в среднем, даже больше, чем Ваши коллеги-конкуренты, а они и большинство клиентов не будут этого видеть-понимать.


Вы сможете, на деле, почти каждому клиенту давать индивидуальную цену и варьировать её в зависимости от ситуации. И многие клиенты не заметят такой "ценовой дискриминации".


И прежде чем Вы возмущённо бросите читать мою заметку (с; полюбопытствуйте...


* Как такой режим оплаты может работать? *


Насколько я могу судить, всё также как и у садиков с регулярной оплатой, без скрытых и замаскированных платежей. У кого-то бардак... Клиенты кругом должны. И хозяевам самим неясно, чем будут зарплаты платить в следующем месяце.


У кого-то, наоборот - на ура. Хозяева просчитывают заранее, где, когда, на чём и сколько возьмут с клиентов. Это только клиентам кажется, что "случилось" нечто требующее нового взноса.


Не важно, будет ли в садике с таким режимом оплаты большой "вступительный взнос". И будут ли другие практиковаться другие приёмы заставить родителей раскошелиться... Типа оплаты "дополнительных часов" (садик работает как бы только до 17:00).


Мало важно, будет ли часть оплаты оформлена как членские взносы в общественную организацию или даже благотворительные взносы... И предусмотрены ли какие-то "обязательные" для клиентов работы в садике.


Впрочем, можно выявить две тактики выставлять счета клиентам садика...


* Маскируемые выплаты можно преподносить так... *


Допродажа даже необходимых услуг... Можно и без учёбы, но если хотите учебных занятий - платите. Не говоря уж о дополнительных продуктах (комплектов услуг и товаров)...


Эта тактика даёт клиентам большую определённость и... более честная что ли.


Иное дело - сбор, помимо базовой оплаты, произвольных сумм. Регулярно и время от времени, по хорошему поводу. Причём, сумма может назначаться чуть ли не индивидуально и, нередко, может быть предметом торга.


Впереди Новый год - скидываемся... Это самая простая модель такого добора недостающей части дохода.


Плюс, при таком режиме оплаты частенько применяются бартерные сделки. Чтобы родители могли оплатить встречными услугами и вещами, продуктами...


* Для каких садиков такой режим оплаты наиболее подходящ? *


Кроме, дешёвых "детехранилищ", которые вполне могут практиковать и такой подход к оплате услуг, есть и другие варианты...


Садики, имеющие контракты с муниципалитетом на услуги дошкольного образования или просто на уход за детьми. Детсады, создаваемые под такие контракты, в том числе с крупными предприятиями, с культовыми организациями...


Дело в том, что у таких заказчиков могут быть требования по ограничению цены на услуги садика. И, конечно, такой подход позволяет компенсировать "запаздывание" выплат "оптовых покупателей" услуг Вашего садика. А задержки с выплатой будут!


Так что скрывать реальную цену услуг может очень даже потребоваться. Да и по разному брать с клиентов от "оптового заказчика" и найденных Вами самими - тоже может потребоваться.


* Ещё каким садикам это может подойти... *


Например, садикам, которые группа родителей организует для своих детей. Хотя бы в отношении детей из семей, которые в организации такого садика не участвовали. Их принимают, чтобы компенсировать свои расходы на содержание садика.


Детским центрам и клубам в отношении детских групп, набираемых как дополнение к основной деятельности на "свободные площади"... Особенно, когда условия для длительного пребывания детишек, скажем, оставляют желать лучшего.


Пансионатам для дошколят и школьников. Особенно маленьким домашним пансионатам, где клиентов мало и с каждым можно договариваться индивидуально.


Разумеется, Вы можете усмотреть и другие возможности применить подобный режим оплаты и маскировку цены... Вам виднее...


А какие минусы при такой организации работы Вы видите, кроме упомянутых выше?...


* Издержки подобного режима оплаты *


Не только сложность расчёта путей получения дохода на много месяцев вперёд, да (с:


Оттолкнуть зажиточную публику... Даже если стоимость услуг маскируется не на уровне цен муниципальных садиков, а на уровне садиков "премиум класса". Низкая цена многих желанных клиентов отпугивает.


Привлечь халявщиков и создать условия для высокой "текучести" среди клиентов. Сюда же хлопоты на поторговаться с клиентами, "выбить" у них деньги и прочее сопутствующие работе с бедной публикой...


Провалы при сборе нужных сумм - ощутимый недобор денег. И вообще сильные перепады валового дохода садика, которые выравниваются только на протяжении 9-18 месяцев.


Впрочем, провалы бывают и при других режимах оплаты. А некоторые выгоды от маскировки реальных цен на услуги садика можно получить и при других порядках взаимных расчётов с клиентами садиков.


* Что мне хотелось бы добавить... *


Да, в ближайшие 3-4 года, помимо муниципальных доу, и ряд частных садиков прибегнут к маскировке реальных цен на услуги. И от клиентов, и от проверяющих...


И не только потому что у значительной части возможных клиентов реальные доходы сократятся. "Его Величество Кризис" продолжается (с: И опять "ударит", скорее всего. Да, крепко...


В любом случае соблазн приманить клиентов низкой ценой для многих хозяев, особенно начинающих очень силён... И кто-то сознательно выберёт подобную тактику брать оплату услуг своего садика.


А кто-то постепенно придёт к подобной организации дел в противостоянии предложениям "няня, очень недорого", демпингу конкурирующих садиков, попыткам администраций навязать низкие цены.


* А как Вы можете получить уже в ближайшем будущем некоторые выгоды от маскировки и персонализации цен *


Опять же Вам виднее... Впрочем, я готовлю ряд материалов по ценообразованию. И намерен выдать разработки о применении клубной системы и внутренних клиентских счетов. Причём, подписчики получат солидную часть этих сведений бесплатно.


Мне же надо радовать чем-то по-настоящему ценным. Не так ли (с:


Например, в феврале мы планируем представить Вашему вниманию доклад "Как поднимать цены, чтобы ощутимо увеличить доход?"


* Кроме того... *


Уже в ближайшие недели станут доступны материалы о таких моделях работы с дошколятами, которые позволят и Вам выйти за рамки одного-нескольких маленьких заведений в одном городе и снизят Ваши издержки от "контроля государства"...


С уважением, Ваш Зобов Серж из Нижних Таволог

© 2014 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение